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Fette Compacting Success Story

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Fette Compacting Success Story

Erst digitalisiert, dann automatisiert Fette Compacting ist Weltmarktführer für Tablettenpressen – und will im Rahmen seiner Digitalisierung papierbasierte Prozesse ersetzen. Allen voran geht hier der technische Außendienst: Anstatt dicker Aktenordner fliegen die 30 Spezialisten jetzt mit Tablets zum Kunden. Denn inzwischen liegen alle Sales- und Maschinendaten jederzeit abrufbar in Microsoft Dynamics 365 Field Service. „Das Digitalisieren unseres Field Service Managements ist eine Win-Win-Situation: Von den Vorteilen unserer neuen Cloud-Lösung profitieren unsere Kunden ebenso wie unsere Umsätze.“ Kai Gericke, Head of Technical Customer Support, Fette Compacting GmbH Customer Fette Compacting GmbH Partner audius GmbH Products and Services Dynamics 365 for Customer Service Industry Discrete Manufacturing Organization Size Medium (50 - 999 employees) Country Germany

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